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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären, wie man sich registriert, spielt und Auszahlungen beantragt. Sie enthalten Regeln zu Boni, Umsatzbedingungen und Verifizierungsschritten. Wenn Sie aus Deutschland kommen, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen mit Ihrer Nationalität übereinstimmen, und stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode € empfangen kann, bevor Sie einzahlen. Wenn Sie die Kontoregeln, Limits und Spiele kennen, die Sie nicht spielen können, können Sie Verzögerungen vermeiden, Ihre Boni aktiv halten und ohne Probleme auszahlen.
Epicstar Casino Boni kommen mit klaren Regeln, die erklären, wie man den Bonuswert freischaltet und in echte Gewinne umwandelt, die man auszahlen kann. Bevor Sie ein Angebot in Anspruch nehmen, wie einen 100-Prozent-Einzahlungsbonus oder Freispiele mit einem Bonusguthaben, stellen Sie sicher, dass Sie die Aktionsseite sorgfältig lesen, um die genauen Regeln zu sehen. Jede Kampagne hat ihren eigenen Satz von Regeln. Es ist wichtig, über Umsatz (Durchspiel), Berechtigung und den maximalen Betrag Bescheid zu wissen, den Sie auszahlen können. Diese Regeln beeinflussen, wie schnell Sie die Anforderungen erfüllen können, welche Spiele Ihnen helfen, voranzukommen, und wie viel Geld Sie abheben können, sobald Sie die Anforderungen erfüllt haben.
Wenn Sie Ihren Bonus oder Bonus plus Einzahlung auszahlen möchten, müssen Sie eine bestimmte Anzahl von Malen setzen. Dies wird „Umsatz“ genannt. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie einen €100-Bonus erhalten und diesen 35 Mal umsetzen müssen, Wetten im Gesamtwert von €3500 tätigen müssen, bevor Sie Ihre Bonusgewinne auszahlen können. Der Durchspiel wird anhand des Bonusbetrags berechnet (zum Beispiel €100 x 35), und Epicstar Casino Aktionen können nur für Boni gelten. Bonus und Einzahlung – der Durchspiel wird anhand beider berechnet (Einzahlung €100 plus Bonus €100 = €200 mal 35). Die Spielbeiträge können für jeden Typ unterschiedlich sein. Tischspiele und Slots zählen normalerweise weniger zum Umsatz, aber einige Spiele können teilweise oder vollständig zum Umsatz zählen. Wenn eine Aktion Spiele hat, die Sie nicht spielen können oder die wenig zum Umsatz beitragen, können diese Wetten Ihren Fortschritt verlangsamen oder nicht zum Gesamtbetrag zählen, den Sie erreichen müssen.
Normalerweise können Sie nicht so viel setzen, während ein Bonus aktiv ist. Wenn ein Bonus einen maximalen Einsatz pro Spin oder Runde hat, kann das Überschreiten dazu führen, dass der Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne ungültig werden. Beim Spielen von Spielen mit höherer Volatilität ist es am besten, Ihre Einsätze konstant und innerhalb des Limits zu halten.
Die meisten Bonusangebote müssen innerhalb einer bestimmten Zeit nach der Aktivierung umgesetzt werden. Sie könnten Ihr Bonusgeld und alle damit verbundenen Gewinne verlieren, wenn Sie den Umsatz nicht rechtzeitig abschließen. Planen Sie Ihr Spiel um das 7- oder 30-Tage-Fenster der Aktion herum, anstatt €100 oder mehr an Bonuswert ungenutzt liegen zu lassen.
Wenn Sie einen aktiven Bonus haben, können Sie möglicherweise keine Abhebungen vornehmen, bis Sie den Umsatz abgeschlossen haben. Wenn Sie zu früh eine Auszahlung beantragen, kann das Casino den Bonus stornieren und alle Bonusgewinne entziehen, je nach den Bedingungen der Aktion. Zum Beispiel zahlen Sie €50 ein und erhalten einen Bonus von €50. Die Umsatzanforderung für Bonus und Einzahlung beträgt 30x. „€“3000 ist Ihr Zielbetrag. Sie könnten den Rest Ihres Bonus und der Gewinne verlieren, wenn Sie nur €1500 vor der Frist setzen. Wichtig: Muster von Bonusmissbrauch wie Wetten auf ungewöhnliche Spiele, schnelle Änderungen der Einsätze oder die Verwendung von Hedging-Strategien mit geringem Risiko können dazu führen, dass Ihr Bonus entzogen wird. Halten Sie sich beim Platzieren von Wetten an normale Spielmuster und die Spielregeln.
Einige Boni begrenzen, wie viel Geld Sie aus Ihren Gewinnen, die aus dem Bonus stammen, abheben können. Als Beispiel könnte eine Aktion es Ihnen ermöglichen, bis zu €500 aus Bonusgewinnen auszuzahlen, auch wenn Sie insgesamt mehr Geld auf dem Konto haben. Wenn Sie auszahlen, könnte jeder Betrag über dem Limit entzogen werden. Stellen Sie immer sicher, dass das Limit nur für Gewinne oder für das gesamte Guthaben einschließlich der Einzahlung gilt.
Der Status Ihres Kontos und Ihr Wohnort können Ihre Berechtigung für einen Bonus beeinflussen. Es können unterschiedliche Angebote für Spieler in Deutschland im Vergleich zu anderen Gebieten verfügbar sein. Ihre Berechtigung kann auch von Ihrem Verifizierungsstatus, Ihrer Einzahlungshistorie und davon abhängen, ob Sie bereits ein ähnliches Angebot in Anspruch genommen haben. Wenn ein Willkommensbonus „nur für neue Kunden“ sagt, bedeutet das normalerweise, dass er nur für die erste Anmeldung und Einzahlung gilt, wie €20 oder mehr. Ein Angebot pro Person: Die meisten Aktionen erlauben nur einem Spieler, Haushalt, einer IP-Adresse oder einer Zahlungsmethode, sie zu nutzen. Wenn Sie mehr als ein Konto verwenden oder versuchen, denselben €100-Bonus mehr als einmal in Anspruch zu nehmen, können Sie den Bonus verlieren und Ihr Konto kann eingeschränkt werden.
Das Erstellen eines Kontos bei Epicstar Casino soll schnell und sicher sein. Nach der einmaligen Registrierung und der Bestätigung Ihrer Kontaktinformationen können Sie mit Ihrem persönlichen Profil spielen, das auch der Ort ist, an dem Sie Ihre Einzahlungen, Abhebungen und Tools für verantwortungsvolles Spielen verwalten. Identitätsprüfungen und Kontoverifizierungsschritte werden von Epicstar Casino verwendet, um Spieler zu schützen und Zahlungen legal zu halten. Einige Prüfungen erfolgen sofort bei der Anmeldung, während andere später erfolgen können, wie vor Ihrer ersten Abhebung, einer großen Auszahlung oder wenn eine weitere Bestätigung für Kontoaktivitäten erforderlich ist.
Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in ihrem Heimatland legal spielen können, um sich anzumelden. Sie müssen korrekte persönliche Informationen angeben, die mit Ihren Dokumenten übereinstimmen, wenn Sie sich aus Deutschland anmelden. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre aktuelle Adresse. Es gibt nur ein Konto pro Person. Dieselbe Person kann nicht mehr als ein Konto bei Epicstar Casino haben. Wenn mehrere Profile gefunden werden, können Benutzer möglicherweise keine Boni erhalten oder auszahlen, bis die Situation geklärt ist. Stellen Sie sicher, dass die Informationen auf Ihren offiziellen Dokumenten mit Ihrer tatsächlichen Identität übereinstimmen. Bei der Anmeldung stellen Sie sicher, dass Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse und Telefonnummer verwenden. Geben Sie niemand anderem Ihre Kontoinformationen, Ihr Passwort oder Ihre Zahlungsmöglichkeiten. Wenn sich Ihre Adresse oder andere Kontaktinformationen ändern, stellen Sie sicher, dass Ihr Profil weiterhin korrekt ist. Die Konsistenz von Nationalität und Wohnsitz ist wichtig. Die Adresse, die Sie als Ihr Zuhause angeben, und die Dokumente, die dies belegen, sollten mit Ihrem deutsch und Ihrem rechtlichen Status in Deutschland übereinstimmen. Epicstar Casino kann vor der Freigabe von Abhebungen weitere Nachweise verlangen (wie einen Nachweis des rechtlichen Wohnsitzes), wenn es ein Problem gibt.
Um Sie vor Betrug zu schützen, kann Epicstar Casino Sie bitten, Anmeldungen oder Aktivitäten zu bestätigen, die nicht richtig erscheinen. Der Zugriff auf Abhebungen kann vorübergehend blockiert werden, während Prüfungen durchgeführt werden. Mindestbeträge, die gezahlt werden müssen. Vor der Bearbeitung einer Abhebungsanfrage von €100 oder mehr oder wenn eine einzelne Transaktion oder eine Gruppe von Transaktionen ähnliche Schwellenwerte erreicht, kann eine Verifizierung verlangt werden. Anforderung: Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse müssen mit den Angaben auf Ihren Dokumenten übereinstimmen. Dies ist wichtig für Ihr Konto. Einzelpersonen dürfen nur ein Konto haben. Mehrere Konten sind möglicherweise nicht möglich. Bevor Sie vollen Zugriff auf Zahlungen erhalten, müssen Sie möglicherweise Ihre Kontaktinformationen per Telefon oder E-Mail bestätigen. Vor der ersten Abhebung oder Auszahlung von 100 € oder mehr ist normalerweise eine Verifizierung erforderlich. Es ist normalerweise einfach, Ihre Registrierungsinformationen zu verifizieren, wenn sie von Anfang an korrekt sind. Ihre erste Auszahlung wird schneller erfolgen, wenn Sie dieselben Informationen in allen Ihren Konten und Dokumenten beibehalten.
Einzahlungen sollen schnell und einfach sein, mit klaren Limits und Erwartungen an die Bearbeitungszeiten. Bevor Sie Geld hinzufügen, überprüfen Sie, dass Ihre Zahlungsmethode mit Ihrem eigenen Namen verknüpft ist und mit den Informationen in Ihrem Casino-Profil übereinstimmt. Länder können unterschiedliche Einzahlungslimits, Optionen und Regeln für Banken haben. Epicstar Casino kann vor der Genehmigung größerer Einzahlungen weitere Prüfungen verlangen, wenn lokale Gesetze dies zulassen, insbesondere wenn Sie mehr als €500 in kurzer Zeit einzahlen.
Die Mindesteinzahlung für die meisten Transaktionen beträgt €10. Epicstar Casino kann tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Ihr Konto festlegen, je nachdem, wie Sie zahlen und welchen Status Ihr Konto hat. Sie können Ihre Limits normalerweise nach erfolgreichen Aktivitäts- und Kontoprüfungen erhöhen, wenn Sie für längere Spielsitzungen zahlen möchten. Einzahlungsgebühren: Wenn Sie eine Standardzahlungsmethode verwenden, erhebt Epicstar Casino normalerweise keine Einzahlungsgebühr. Es können jedoch zusätzliche Gebühren oder Kosten für die Bearbeitung oder Umrechnung des Geldes von Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller oder Ihrem E-Wallet-Anbieter anfallen. Wenn eine Gebühr eines Drittanbieters erhoben wird, wird diese vom Anbieter und nicht vom Casino erhoben. Verwenden Sie eine Zahlungsmethode, die auf Sie registriert ist; Einzahlungen von Dritten werden nicht akzeptiert. Stellen Sie sicher, dass Sie sich des Einzahlungsbetrags sicher sind, bevor Sie bestätigen. Einige Einzahlungen können nach der Genehmigung nicht zurückgenommen werden. Wenn Sie Verzögerungen bei Einzahlungen von mehr als €500 vermeiden möchten, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen gleich bleiben.
| Zahlungsmethode | Mindestbetrag der Einzahlung | Gebühren beim Casino | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Bankkarteneinzahlung | €10 | Nein | Sofort bis 15 Minuten |
| E-Wallet-Einzahlung | €10 | Nein | Sofort |
| Banküberweisungseinzahlung | €50 | Nein | 1 bis 3 Werktage |
| Andere lokale Methoden (falls verfügbar) Einzahlung | €10 | Nein | Sofort bis 24 Stunden |
Die Bearbeitungszeiten beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Zahlung autorisiert wird. Verzögerungen sind bei Sofortmethoden selten, können aber durch Sicherheitsprüfungen der Bank, vorübergehende Ausfälle des Anbieters oder nicht übereinstimmende Kontoinformationen verursacht werden. Wenn Sie Ihre Einzahlung nicht innerhalb von mehr als 24 Stunden erhalten haben, sollten Sie zuerst Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren und dann dem Support die Transaktionsreferenz geben. Hinweis: Wenn Sie eine Einzahlungsmethode verwenden, die eine zusätzliche Verifizierung erfordert, kann Epicstar Casino Ihr Geld zurückhalten, bis die Transaktion vollständig bestätigt ist. Dies kann manchmal passieren, wenn eine neue Zahlungsmethode zum ersten Mal verwendet wird oder wenn eine Einzahlung von €1000 oder mehr getätigt wird.
Stellen Sie sicher, dass Ihre persönlichen Informationen und Zahlungsinformationen genau übereinstimmen, und geben Sie dem Kassierer Ihre Dokumente, sobald er sie anfordert. Insider-Sicherheitsprüfungen und Limits für verantwortungsvolles Spielen beeinflussen ebenfalls die Abhebungsregeln. Wenn eine Abhebungsanfrage für 500 € oder mehr für weitere Prüfungen markiert wird, kann sie zurückgehalten werden, bis das Casino sich der Identität der Person, des Zahlungsbesitzes und der legalen Herkunft der Mittel sicher ist. Sie müssen Ihre Identität (KYC) nachweisen, bevor Epicstar Casino Ihnen Geld auszahlen lässt. Dies gilt insbesondere beim ersten Auszahlungsantrag, bei Änderung wichtiger Kontoinformationen oder wenn Sie einen großen Geldbetrag (1000 €) abheben möchten. Die Verifizierung verläuft in der Regel schneller, wenn Sie klare Fotos hochladen und sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und lesbar sind. Vollständiger Name, Geburtsdatum und Dokumentennummer müssen auf einem amtlichen Ausweisdokument stehen. Adresse: ein Dokument, das Ihren Namen und Ihre aktuelle Adresse zeigt, normalerweise eines, das innerhalb der letzten Monate ausgestellt wurde. Eigentum an der Zahlungsmethode: Nachweis, dass Sie die Einzahlungs- und Auszahlungsmethode besitzen, wie ein Screenshot Ihres Kontoprofils oder ein Kontoauszug mit deutlich sichtbaren wichtigen Informationen. Für Risikokontrollen oder höhere Beträge wie €2.000 können weitere Prüfungen verlangt werden, die den Nachweis der Herkunft des Geldes umfassen können. Wenn Ihre Dokumente zeigen, dass Sie in einem anderen Land leben oder eine andere Nationalität haben als die auf Ihrem Konto angegebene, kann Epicstar Casino vor der Freigabe Ihrer Abhebung einen Nachweis verlangen, um sicherzustellen, dass die Regeln eingehalten werden und das Risiko von Rückbuchungen vermieden wird. Wenn Sie eine Abhebung vornehmen, sollten Sie versuchen, dieselbe Zahlungsmethode zu verwenden, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Nach Abschluss der Verifizierung kann der Kassierer andere Optionen anbieten, wenn die von Ihnen gewählte Methode keine Abhebungen empfangen kann. Epicstar Casino legt Mindest- und Höchstlimits für Abhebungen pro Transaktion und pro Zeitraum fest. Als allgemeine Regel können Abhebungen bei 20 € beginnen. Höhere Limits können jedoch nach erfolgreicher Kontohistorie und Verifizierung gelten, wie bis zu 5000 € pro Anfrage. Wenn Ihr Guthaben über dem Limit liegt, können Sie mehrere Anfragen stellen. Mindestabhebungsbetrag: Normalerweise ab 20 € pro Anfrage (kann je nach Methode und Kontostatus variieren); Maximalbetrag pro Anfrage: Normalerweise bis zu 5000 € pro Anfrage, mit größeren Beträgen, die in Teilen gezahlt werden; Häufigkeitslimits: Tägliche oder wöchentliche Limits können gelten, insbesondere für neue Konten oder nach Risikoprüfungen; Die Auszahlungsgeschwindigkeit hängt von zwei Schritten ab: interner Genehmigungszeit und Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters. Beträge unter 3000 € können nach Abschluss der KYC mehr Nachweise erfordern, aber Abhebungen in dieser Höhe werden normalerweise schneller genehmigt. Das Timing kann durch Wochenenden, Feiertage und manuelle Prüfungen verlangsamt werden. Wenn Sie Ihre Auszahlung noch nicht erhalten haben, sind die besten Dinge, die Sie tun können, Ihren KYC-Status in Ihrem Profil zu bestätigen, sicherzustellen, dass Ihre Dokumente akzeptiert werden, und sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsmethode Abhebungen verarbeiten kann. Es kann auch länger dauern, mehrere Abhebungsanfragen gleichzeitig zu genehmigen, daher ist es am besten, zu warten, bis die aktuelle Anfrage abgeschlossen ist, bevor Sie eine weitere senden. Der Status „Ausstehend“ für eine Abhebung bedeutet, dass die Anfrage empfangen, aber noch nicht ausgezahlt wurde. Häufige Gründe sind das Nichtabschließen der KYC, nicht übereinstimmende Kontoinformationen, die Überprüfung des Eigentums an einer Zahlungsmethode oder Sicherheitsprüfungen, die durch Aktivitätsmuster ausgelöst werden. Wenn Sie aufgefordert werden, eine Datei hochzuladen, stellen Sie sicher, dass Sie dies in voller Auflösung tun. Überprüfen Sie, dass der Name und die Adresse auf Ihren Konto- und Zahlungsinformationen korrekt sind. Bevor Sie eine neue Anfrage senden, warten Sie, bis die aktuelle genehmigt oder abgelehnt wurde. Kontaktieren Sie den Support mit dem Abhebungsbetrag (zum Beispiel 250 €) und der Anfrage-ID, wenn sich der Status nach einer angemessenen Zeit nicht ändert.
Epicstar Casino verwendet Limits für Wetten und erlaubte Spiele, um die Spiele fair zu halten, die Integrität der Boni zu schützen und sicherzustellen, dass sie internen Risikokontrollen folgen. Verschiedene Spieltypen, Turniermodi und ob Sie mit echtem Geld oder Bonusgeld spielen, können unterschiedliche Regeln haben. Überprüfen Sie die in der Spieloberfläche und der Bonusbeschreibung angezeigten Limits, bevor Sie Ihre Einsätze erhöhen oder einen Bonus starten. Wenn ein Limit überschritten wird, kann Epicstar Casino die Aktivität als nicht regelkonform ansehen und die Gewinne der Gewinner ändern, Bonusmittel entziehen oder den Spieler zwingen, mit dem korrekten Einsatz weiterzuspielen.
Einsatzlimits können verwendet werden, während ein Bonus aktiv ist. Wenn eine Aktion beispielsweise besagt, dass der höchste Einsatz oder Spin, der getätigt werden kann, 5 € beträgt, dann zählt jede Runde, die mehr als 5 € wert ist, möglicherweise nicht zum Durchspiel und der Bonus kann storniert werden. Auf Spielebene gibt es auch Mindest- und Maximaleinsatzlimits. Ein Spielautomat könnte Wetten zwischen 0,10 € und 200 € pro Spin erlauben, aber ein Live-Tisch könnte mindestens 5 € und maximal 2.000 € erfordern. Diese Limits werden vom Casino und vom Spielanbieter festgelegt und können jederzeit geändert werden. Je nach Ihrem Standort und den Einstellungen Ihres Kontos können einige Spiele und Funktionen für Sie nicht verfügbar sein. Es ist möglich, dass Deutschland den Zugriff auf bestimmte Spiele, Anbieter oder Spielfunktionen einschränkt. Dies kann Jackpots, Nebenwetten und spezielle Modi umfassen, auch wenn das Hauptspiel verfügbar ist. Bestimmte Spiele und Wettarten werden nicht auf die Umsatzanforderungen für Boni angerechnet. Es gibt Spiele, die nicht zum Durchspiel zählen, sodass selbst wenn Sie 100 € setzen, dies Ihre Umsatzanforderungen nicht senkt. Beitragsraten und Dinge, die nicht angerechnet werden, sind immer an die Bonusbedingungen gebunden. Es gibt einige Tischspiele, Live-Dealer-Spiele und Varianten mit niedriger Hausvorteil, die oft wenig oder gar nicht zum Umsatz beitragen. Zu den Wettarten, die eingeschränkt werden können, gehören Nebenwetten, Versicherungen und Funktionen mit hoher Volatilität, die das Risiko stark verändern. Eingeschränkte Spielmuster: Strategien, die versuchen, einen Bonus maximal auszunutzen und gleichzeitig das Risiko zu minimieren, können als Bonusmissbrauch angesehen werden und zum Verlust von Bonusmitteln und allen daraus resultierenden Gewinnen führen. In einigen Aktionen kann es Gewinnlimits für Bonusmittel geben. Ein Bonus könnte beispielsweise nur erlauben, bis zu 5.000 € aus dem Bonusspiel zu gewinnen. Alle weiteren Gewinne könnten gemäß den Regeln der Aktion entzogen oder geändert werden. Wenn Sie sowohl Bargeld- als auch Bonusguthaben haben, können die Regeln für gemischte Guthaben ändern, wie Wetten finanziert werden. Wetten können zuerst mit Bonusgeld, zuerst mit echtem Geld oder in einer festgelegten Reihenfolge getätigt werden, je nachdem, wie die Aktion eingerichtet ist. Dies könnte ändern, wie schnell der Umsatz endet und welche Gewinne ausgezahlt werden können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Spiel zum Umsatz zählt, überprüfen Sie die Bonusbedingungen, bevor Sie spielen, um zu sehen, welche Spiele berechtigt sind, wie viel sie beitragen und welche maximale Einsatzregel gilt. Indem Sie die Regeln befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Wetten korrekt angerechnet werden und Sie Ihre Gewinne trotzdem auszahlen können.
Durch die Nutzung des mobilen Spiels stimmen Sie denselben Kontoregeln, Spielregeln und Sicherheitsanforderungen zu, die auch auf dem Desktop gelten. Dazu gehören korrekte Kontoinformationen, nur ein Konto pro Person und die Einhaltung der Gesetze in Ihrem Gebiet. Wie gut Ihr Telefon funktioniert, hängt von seinem Modell, Betriebssystem, Browser und dem Zustand des Netzwerks ab. Auf kleineren Bildschirmen können einige Spiele, Funktionen oder Zahlungsmethoden anders aussehen, oder Ihr Konto kann Updates, Berechtigungen oder zusätzliche Schritte zur Verifizierung benötigen, um sicher und reibungslos zu spielen. App-Download- und Zugriffsregeln: Wenn Epicstar Casino eine App für Ihr Gerät anbietet, müssen Sie diese nur von offiziellen Quellen herunterladen, auf die Epicstar Casino verlinkt. Es ist gegen die Regeln, modifizierte Versionen zu installieren, Emulatoren zu verwenden, um Einschränkungen zu umgehen, oder die App in irgendeiner Weise zu ändern. Dies kann zu Zugriffseinschränkungen oder Kontomaßnahmen führen, die aus Sicherheitsgründen erforderlich sind. Sowohl Ihr Betriebssystem als auch die App müssen auf dem neuesten Stand gehalten werden. Es ist möglich, dass ältere Versionen mit neueren nicht mehr funktionieren, keine Sicherheitsupdates mehr erhalten oder einige Spiele und Kassiererfunktionen nicht mehr unterstützen. Gerätebezogene Sicherheitsfunktionen wie Bildschirmsperre und biometrischer Zugriff sollten genutzt werden, wenn sie verfügbar sind, um das Risiko unbefugten Spiels zu verringern. Für einfachere Sitzungen, sicherere Anmeldungen und weniger Betrug werden Berechtigungen und Gerätesicherheit verwendet. Einige Teile der App oder Website funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn Sie wichtige Berechtigungen verweigern oder Werbeblocker oder Datenschutztools verwenden, die zu streng sind und wichtige Skripte am Ausführen hindern. Browser-Spiel auf dem Handy: Sie müssen keine App installieren, um zu spielen; Sie können einfach im Browser Ihres Telefons spielen. Verwenden Sie einen modernen Browser und erlauben Sie Cookies und Speicher, die für Authentifizierung, Sitzungskontinuität und Kontrollen für verantwortungsvolles Spielen erforderlich sind, um das Beste aus Ihrem Erlebnis herauszuholen. Wenn Sie häufig zwischen Netzwerken wechseln oder ein VPN verwenden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich erneut zu authentifizieren oder zusätzliche Prüfungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass Ihr Konto sicher ist und Sie sich am richtigen Ort befinden. Das Browser-Spiel hat möglicherweise nicht alle Funktionen, die auf dem Desktop verfügbar sind, je nachdem, wie Ihr Browser eingerichtet ist und wie viel Speicherplatz Ihr Gerät hat. Sie können ein Spiel normalerweise laden, indem Sie Ihren Browser aktualisieren, Ihren Cache leeren, alle Erweiterungen deaktivieren, die nicht richtig funktionieren, und sicherstellen, dass Ihre Verbindung stabil ist. Leistung und Kompatibilität von Geräten: Epicstar Casino versucht, mit vielen Smartphones und Tablets zu funktionieren, aber dies ist nicht immer der Fall. Es hängt davon ab, wie viel Arbeitsspeicher Sie haben, welche Apps im Hintergrund laufen, welche Bildschirmauflösung vorliegt und welche Fähigkeiten der Chipsatz hat. Um reibungslos zu streamen und Bildraten stabil zu halten, können Live-Spiele und hochauflösende Slots schnellere Verbindungen und neuere Hardware erfordern. Aktuelle, weit verbreitete mobile Betriebssysteme und gängige Browser werden unterstützt. Geräte, die jailbroken oder rooted wurden, bei denen Sicherheitskontrollen entfernt wurden, oder Einstellungen, die ändern, wie Apps funktionieren oder das Gameplay automatisieren, werden nicht unterstützt. Konnektivität: Wenn Ihre mobilen Daten oder Ihr WLAN nicht stabil sind, können Unterbrechungen, Sitzungszeitüberschreitungen oder verspätete Spielreaktionen auftreten. Wenn Sie während eines Spiels die Verbindung verlieren, bestimmen die Regeln des Spielanbieters, wie die Runde beendet wird und wie die Ergebnisse aufgezeichnet werden. Nachdem die Sitzung wieder verbunden ist oder die Runde serverseitig beendet wurde, wird Ihr Kontoguthaben basierend auf dem offiziellen Spielergebnis des Anbieters geändert. Wenn die von Ihnen gewählte Methode auf Ihrem Gerät verfügbar ist, können Sie Ihr mobiles Gerät verwenden, um auf den Kassierer zuzugreifen und Einzahlungen und Abhebungen vorzunehmen. Aus Sicherheitsgründen kann Epicstar Casino zusätzliche Verifizierungen verlangen, wenn Sie bestimmte Aktionen auf Ihrem Telefon durchführen, wie das Ändern Ihrer Kontoinformationen, das Anmelden von einem anderen Gerät oder das Anfordern einer Abhebung von 500 € oder mehr. Um Ihr Konto zu schützen, verwenden Sie kein öffentliches oder geteiltes Gerät zum Anmelden. Wenn Sie glauben, dass Ihr Telefon verloren, gestohlen oder gehackt wurde, ändern Sie Ihr Passwort sofort und kontaktieren Sie den Support, um die letzten Aktivitäten zu überprüfen und Ihr Konto zu schützen.
Zulässige Einzahlungen hängen davon ab, wie Sie zahlen und wie viel Geld auf Ihrem Konto ist. Die niedrigsten und höchsten Beträge werden auf der Kassiererseite deutlich angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Bei größeren Einzahlungen können wir Verifizierungsdokumente und einen Nachweis der Herkunft des Geldes verlangen, wenn Sie ein höheres Limit benötigen. Kontaktieren Sie den Support, um eine Limitüberprüfung anzufordern. Nur Ihr eigenes Konto kann für Einzahlungen verwendet werden. Zahlungen von jemand anderem werden nicht akzeptiert und können nach den Prüfungen zurückerstattet werden.
Bitten Sie Ihren Kontokassierer, Abhebungen vorzunehmen. Nach Sicherheits- und Compliance-Prüfungen bearbeiten wir Abhebungen. Der Zahlungsanbieter schließt dann die Überweisung ab. Verschiedene Methoden haben unterschiedliche Wartezeiten. Normalerweise sind E-Wallets und Krypto schneller als Banküberweisungen. Für einfache Auszahlungen stellen Sie sicher, dass Ihre Profilinformationen korrekt sind, verwenden Sie nach Möglichkeit dieselbe Methode, die Sie für die Einzahlung verwendet haben, und schließen Sie die Verifizierung ab. Wir können große Abhebungen in kleinere aufteilen und die Mindest- und Höchstlimits verwenden, die im Kassierer für jede Methode angezeigt werden.
Es gibt Regeln für jeden Bonus, die in der Bonusbeschreibung und im Bonusbereich Ihres Kontos sichtbar sind. Sie müssen bestimmte Anforderungen erfüllen, wie Umsatzanforderungen (Durchspiel), Zeitlimits und Spielbeitragsraten (Slots tragen normalerweise mehr bei als Tischspiele). Der maximale Auszahlungsbetrag und der maximale Einsatz während der Bonusperiode sind ebenfalls Teil einiger Boni. Jeder Bonus und damit verbundene Gewinne können entzogen werden, wenn Sie mehr als den erlaubten Betrag setzen oder nicht erlaubte Spiele spielen. Bevor Sie sich anmelden, überprüfen Sie die Bonuskarte, um die Umsatzanforderungen, berechtigten Spiele, maximalen Einsatz und Auszahlungslimits zu sehen.
Um Spieler zu schützen und sicherzustellen, dass wir die Regeln einhalten, überprüfen wir Konten. Die Person kann Ihren Personalausweis oder Reisepass als Identitätsnachweis, Ihre Adresse (eine Stromrechnung oder einen Kontoauszug) und einen Zahlungsnachweis (ein Bild Ihrer Karte mit verdeckten Namen und Kontodaten oder einen Screenshot Ihres E-Wallets) verlangen. Vor der ersten Abhebung, während der Registrierung, nach großen Transaktionen oder wenn Kontoaktivitäten Sicherheitsprüfungen auslösen, kann eine Verifizierung verlangt werden. Verwenden Sie Ihre Profilseite, um Dokumente einzureichen. Die Namen und Daten auf den Dokumenten müssen mit Ihrem Epicstar-Konto übereinstimmen. Das Konto kann möglicherweise einige Aktionen nicht ausführen oder Geld abheben, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
Für Ihren deutsch und Ihren Standort liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Online-Glücksspiele in Deutschland legal sind. Wir blockieren den Zugriff von einigen Orten, daher kann Ihr Konto eingeschränkt und Ihre Gewinne zurückgehalten werden, während wir dies untersuchen, wenn Sie von einem dieser Orte aus spielen. Auf iOS und Android kann das mobile Spiel über den Browser erfolgen. Um Ihr Konto zu schützen, verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, vermeiden Sie die Nutzung geteilter Geräte und geben Sie niemals Ihre Anmeldedaten an andere Personen weiter. Setzen Sie Ihr Passwort sofort zurück, wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat.
Im Kassierer können Sie eine Liste der Möglichkeiten sehen, Geld auf Ihr Konto einzuzahlen. Die niedrigsten und höchsten Beträge, die Sie einzahlen können, werden für jede Methode vor der Bestätigung angezeigt. Sie müssen Einzahlungen von einer Zahlungsmethode vornehmen, die mit Ihrem Konto verknüpft ist; Einzahlungen von anderen Personen werden nicht akzeptiert. Wir können Ihr Konto einfrieren und alle Gewinne zurückfordern, die mit der eingefrorenen Einzahlung verbunden waren, wenn diese rückgängig gemacht oder zurückgebucht wird. Abhebungen: Sie können jede der im Kassierer für Ihr Konto verfügbaren Methoden verwenden, um Abhebungen vorzunehmen. Es zeigt die niedrigsten und höchsten Beträge an, die für jede Methode abgehoben werden können. Aus Sicherheits- und Betrugsbekämpfungsgründen können wir Abhebungen zunächst bis zum eingezahlten Betrag an die Einzahlungsmethode zurückgeben. Alle verbleibenden Gewinne werden dann über eine genehmigte alternative Methode an Sie gesendet. Möglicherweise müssen Sie eine Verifizierung durchlaufen, bevor Sie Ihre erste Abhebung vornehmen oder größere Auszahlungen erhalten können. Wir können Abhebungen stornieren und andere Methoden anfordern, wenn die gewählte Methode keine Auszahlungen verarbeiten kann. Umsatz und Boni: Die Bonusseite listet auf, wer den Bonus erhalten kann, wie oft er umgesetzt werden muss, die höchsten Einsätze, die getätigt werden können, die Beitragsraten für jeden Spieltyp und alle Limits, wie viel man mit dem Bonus gewinnen kann. Diese Regeln gelten, sobald der Bonus aktiviert ist. Um Ihr Bonusgeld oder Gewinne daraus zu erhalten, müssen Sie zuerst die Umsatzanforderungen erfüllen. Wir können den Bonus stornieren und alle damit verbundenen Gewinne entziehen, wenn Sie während des Umsatzes mehr als den maximal erlaubten Betrag setzen. Überprüfen Sie die Bonusbedingungen, bevor Sie spielen, da einige Spiele weniger oder gar nicht zum Umsatz beitragen. Ihr Konto zeigt Ihnen an, wie viel Sie bisher gesetzt haben. Limits und verantwortungsvolles Spielen: In Ihren Kontoeinstellungen können Sie Limits für Einzahlungen und Verluste festlegen. Auch bei großen oder ungewöhnlichen Ereignissen führen wir Risikoprüfungen durch. Wir können Ihnen mehr Zeit geben, über Ihre Anfrage nachzudenken, bevor wir eine Limit-Erhöhung genehmigen, wenn Sie eine beantragen. Um die Regeln einzuhalten und Ihr € zu schützen, können wir einen Nachweis Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes und des Eigentums an Ihrer Zahlungsmethode (KYC) verlangen. Dokumente müssen klar und gültig sein; nicht übereinstimmende Details können dazu führen, dass Abhebungen länger als erwartet dauern. Abhebungen von Konten, die nicht verifiziert oder nur teilweise verifiziert wurden, können zurückgehalten werden, bis die Prüfungen abgeschlossen sind.
Sie sollten sicherstellen, dass Sie sich nicht in einem eingeschränkten Gebiet befinden und dass Sie in Deutschland online spielen dürfen. Bei Bedarf kann der Zugriff gestoppt werden. Wir können Ihr Konto schließen und alle bonusbezogenen Spiele entziehen, wenn Sie sich anmelden oder spielen, während Sie sich in einem eingeschränkten Gebiet befinden. Sie können den Support kontaktieren, indem Sie ihm Ihren Standort und Ihr Herkunftsland mitteilen, und wir werden Ihnen mitteilen, ob das Konto verfügbar ist. Sie können Ihren Telefonbrowser verwenden, um unterwegs auf Epicstar Casino zuzugreifen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Gerät sicher zu halten und privat zu verbinden. Jedes Spiel, das während der Anmeldung gespielt wird, gilt als autorisiert. Kontosicherheit: Geben Sie Ihr Passwort niemandem weiter und stellen Sie sicher, dass es einzigartig und stark ist. Alle verfügbaren Sicherheitsprüfungen sollten aktiviert werden. Bitte kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat. Wir können das Konto vorübergehend sperren, während wir dies untersuchen. Mehrere Konten sind nicht erlaubt; basierend auf unseren Prüfungen darf nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät erlaubt sein. Wo Sie die genauen Zahlen finden Der Kassierer ist der Ort, an dem Sie die Einzahlungs- und Abhebungslimits finden. Die Regeln für den Bonusumsatz stehen im Bonusangebot selbst. Senden Sie eine Nachricht an den Support mit Ihrem Benutzernamen und Deutschland, wenn Sie eine Bestätigung für Ihr Konto benötigen.
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